Pyetjet më të shpeshta:

Kundenservicebutton

Sa zgjat dërgesa?

Zakonisht dërgojmë brenda 1–2 ditëve të punës. Koha e dorëzimit brenda Gjermanisë është 1–4 ditë pune, ndërsa jashtë vendit pak më gjatë.

2. Nga ku do të dërgohet porosia ime?

Dërgojmë direkt nga Monheim am Rhein (NRW, Gjermani) – nga një depo e vogël që e menaxhojmë me shumë zemër dhe mbështetje nga familja. Shumë produkte vijnë direkt nga Shqipëria ose Kosova dhe paketohen me kujdes këtu – shpesh edhe me dhurata personale. 🇦🇱📦

3. Sa kushtojnë tarifat e dërgesës?

Kostoja e dërgesës brenda Gjermanisë është fikse dhe varion nga 1,49 € deri në 6,99 €. Për porosi mbi 50 €, dërgesa është falas. Kostoja për jashtë vendit ndryshon sipas destinacionit.

4. A ka ndjekje të dërgesës?

Po. Sapo porosia jote të dërgohet, do të marrësh automatikisht një numër gjurmimi përmes emailit.

5. Si mund të kthej artikujt?

Mund të kthesh artikujt e papërdorur brenda 14 ditëve. Kthimi bëhet me shpenzimet e tua. Më shumë informacion do të gjesh në kushtet tona të kthimit.

6. Cilat metoda pagese pranohen?

Ne pranojmë PayPal, Klarna (faturë & pagesë e menjëhershme), kartë krediti (Visa/Mastercard), Apple Pay, Google Pay dhe në Zvicër gjithashtu TWINT.

7. A janë produktet origjinale nga Shqipëria?

Ja, shumë nga artikujt tanë – si kostumet kombëtare, statujat dhe Plis – vijnë direkt nga Shqipëria ose Kosova dhe janë punuar me dashuri për traditën.

8. A ka zbritje ose oferta speciale?

Na ndiq në Instagram @albanien.shop dhe abonohu në buletinin tonë – aty do të informohesh për zbritje ekskluzive, risitë dhe oferta speciale.

9. A mund të marr një kupon nëse bëj një porosi prej së paku 50 €?

Ja! Çdo klient që bën një porosi mbi 50 € merr, nëse dëshiron, një kupon 10 € për blerjen e ardhshme. (Vlefshmëria deri më 31.12.2025)

10. A ka dhurata për porosinë time?

Ja! Nëse kemi në stok, çdo porosi e shoqërohet me dhurata të vogla – p.sh. sticker-a, çelësa apo hapëse shishe – si shenjë e vlerësimit tonë. ❤️

11. A shisni edhe për shoqata apo blerës të mëdhenj?

Po, me kënaqësi! Për grupet e vallëzimit, shoqatat kulturore dhe porositë e mëdha ofrojmë kushte speciale. Na shkruaj thjesht përmes formularit të kontaktit.

Formular për Feedback/Kontakt

SË SHPEJTI