Mbrojtja e të dhënave

Versioni përfundimtar: 15 korrik 2025

Albania Shop operon këtë dyqan dhe faqen e internetit, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjen, veçoritë, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, për t'ju ofruar juve, klientit, një përvojë të personalizuar blerjeje ("Shërbimet"). Albania Shop mbështetet nga Shopify, e cila na mundëson t'ju ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë Privatësie përshkruan se si ne mbledhim, përdorim ose ndajmë informacione personale kur vizitoni faqen e internetit, e përdorni atë, bëni një blerje ose transaksion tjetër duke përdorur Shërbimet ose komunikoni me ne. Nëse ka ndonjë konflikt midis Kushteve dhe Afateve tona dhe kësaj Politike Privatësie, kjo Politikë Privatësie do të mbizotërojë në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe ndarjen e informacionit tuaj personal.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë politikë privatësie. Duke përdorur dhe duke hyrë në cilindo nga shërbimet, ju konfirmoni se e keni lexuar këtë politikë privatësie dhe pranoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e të dhënave tuaja siç përshkruhet këtu.

Çfarë të dhënash personale mbledhim ose përpunojmë?

Kur përdorim termin "të dhëna personale", i referohemi informacionit që ju identifikon ju ose një person tjetër ose që mund të lidhet drejtpërdrejt me ju. Të dhënat personale nuk përfshijnë informacionin që është mbledhur në mënyrë anonime ose të anonimizuar në një masë të tillë që identifikimi ose shoqërimi me ju nuk është i mundur. Në varësi të mënyrës se si bashkëveproni me shërbimet, vendit ku jetoni dhe siç lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi, ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale, duke përfshirë përfundimet e nxjerra nga ato të dhëna personale:

• Detajet e kontaktit duke përfshirë emrin, adresën postare, adresën e faturimit, adresën e dorëzimit, numrin e telefonit dhe adresën e email-it.
• Të dhëna financiare duke përfshirë numrat e kartave të kreditit, të debitit dhe të llogarive financiare, informacionin e kartës së pagesës, informacionin e llogarisë financiare, detajet e transaksionit, metodën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera të pagesës.
• Informacioni i llogarisë duke përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, konfigurimet dhe cilësimet.
• Informacion mbi transaksionin duke përfshirë artikujt që shikoni, shtoni në shportën tuaj, shtoni në listën tuaj të dëshirave, blini, ktheni, shkëmbeni ose anuloni, si dhe transaksionet tuaja të kaluara.
• Komunikimi me ne duke përfshirë informacionin që jepni kur komunikoni me ne, për shembull kur dërgoni një kërkesë te shërbimi ndaj klientit.
• Informacion mbi pajisjen duke përfshirë informacion në lidhje me pajisjen, shfletuesin ose lidhjen e rrjetit, adresën IP dhe identifikues të tjerë unikë.
• Informacion përdorimi duke përfshirë informacionin në lidhje me ndërveprimin tuaj me shërbimet, duke përfshirë mënyrën dhe kohën kur ndërveproni me ose shfletoni shërbimet.

Burimet e të dhënave personale

Ne mund të mbledhim të dhëna personale nga burimet e mëposhtme:

• Direkt nga ju Ne mbledhim të dhëna, ndër të tjera, kur ju krijoni një llogari, hyni ose përdorni shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni të dhënat tuaja personale në ndonjë mënyrë tjetër.
• Automatikisht përmes shërbimeve Ne mbledhim të dhëna nga pajisja juaj, kur përdorni produktet ose shërbimet tona, ose kur vizitoni faqen tonë të internetit, si dhe përmes përdorimit të cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme.
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve Ne i mbledhim të dhënat, ndër të tjera, kur u japim udhëzime ofruesve të shërbimeve që të aktivizojnë teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë të dhënat tuaja personale në emrin tonë.
• Nga partnerët tanë dhe ofruesit e tjerë të palëve të treta

Si i përdorim të dhënat tuaja personale?

Në varësi të mënyrës se si bashkëveproni me ne ose se cilat nga shërbimet tona përdorni, ne mund të përdorim të dhëna personale për qëllimet e mëposhtme:

• Ofrimi, përshtatja dhe përmirësimi i shërbimeve. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar shërbimet tona. Kjo përfshin, ndër të tjera, përmbushjen e kontratës sonë me ju, përpunimin e pagesave tuaja, përmbushjen e porosive tuaja, ruajtjen e konfigurimeve tuaja dhe artikujve që ju interesojnë, dërgimin e njoftimeve në lidhje me llogarinë tuaj, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin e llogarisë suaj, organizimin e transportit, lehtësimin e kthimeve dhe shkëmbimeve, mundësinë për të lënë vlerësime dhe krijimin e një përvoje të personalizuar blerjeje për ju, për shembull, duke rekomanduar produkte bazuar në blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë gjithashtu përdorimin e të dhënave tuaja personale për të përshtatur dhe përmirësuar më mirë shërbimet tona.
• Marketingu dhe reklamimi. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu dhe reklamimi, për shembull, për t'ju dërguar mesazhe marketingu dhe promovuese përmes email-it, SMS-ve ose postës, dhe për t'ju treguar reklama online për produkte ose shërbime për Shërbimet ose faqet e tjera të internetit, gjithashtu bazuar në artikujt që keni blerë ose vendosur më parë në shportën tuaj të blerjeve, si dhe aktivitete të tjera që lidhen me Shërbimet.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të vërtetuar llogarinë tuaj, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose për të ndërmarrë veprime në lidhje me aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme, të pasigurta ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar sigurinë e shërbimeve tona. Nëse zgjidhni të përdorni shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për mbrojtjen e informacionit tuaj të hyrjes në llogari. Ne ju rekomandojmë fuqimisht që të mos ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose informacione të tjera të hyrjes me askënd.
• Komunikimi me ju. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar mbështetje ndaj klientit dhe shërbime efektive, për t'iu përgjigjur kërkesave tuaja në kohën e duhur dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë të biznesit me ju.
• Arsyet ligjore. Ne i përdorim të dhënat tuaja personale për t'u pajtuar me ligjin në fuqi ose për t'iu përgjigjur procedurave ligjore, duke përfshirë kërkesat nga autoritetet ligjzbatuese ose rregullatore, për të hetuar ose për të marrë pjesë në hetime civile, mosmarrëveshje ligjore të mundshme ose aktuale ose procedura të tjera kundërshtare, dhe për të hetuar shkeljet e mundshme të kushteve ose politikave tona ose për të zbatuar kushtet dhe politikat.

Si i ndajmë të dhënat personale?

Në rrethana të caktuara, ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime legjitime në përputhje me këtë politikë privatësie. Rrethana të tilla mund të përfshijnë sa vijon:

• Në rastin e Shopify, këta janë ofrues dhe palë të treta të tjera që kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh., menaxhim i IT-së, përpunim pagesash, analizë të dhënash, mbështetje për klientët, ruajtje në cloud, përmbushje dhe dërgesë).
• Ne ndajmë informacione personale me partnerë biznesi dhe marketingu që ofrojnë shërbime marketingu dhe ju shfaqin reklama. Për shembull, ne përdorim Shopify për të mbështetur reklamat e personalizuara me shërbime të palëve të treta bazuar në aktivitetin tuaj online nëpër tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Partnerët tanë të biznesit dhe të marketingut përdorin informacionin tuaj në përputhje me politikat e tyre të privatësisë. Në varësi të vendit ku jetoni, ju mund të keni të drejtë të na udhëzoni të mos ndajmë informacione rreth jush për t'ju treguar reklama dhe marketing të synuar bazuar në aktivitetin tuaj online nëpër tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme.
• Nëse na kërkoni ta bëjmë këtë, ose nëse na jepni pëlqimin tuaj për të ndarë informacione të caktuara me palë të treta, për shembull për t'ju dërguar produkte, ose kur përdorni vegla të mediave sociale ose integrime të hyrjes.
• Ne ndajmë të dhëna personale me bashkëpunëtorët tanë ose ndryshe brenda grupit tonë të korporatës.
• Në lidhje me një transaksion biznesi, siç është një bashkim ose falimentim, për të përmbushur detyrimet ligjore përkatëse (duke përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve në gjyq, urdhrave të kërkimit dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar kushtet ose politikat përkatëse të shërbimit dhe për të mbrojtur ose mbrojtur shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet mbahen nga Shopify, e cila mbledh dhe përpunon të dhëna personale në lidhje me aksesin dhe përdorimin tuaj të shërbimeve për t'i ofruar dhe përmirësuar ato. Të dhënat që ju paraqisni në shërbime ndahen me Shopify dhe me palë të treta, të cilat mund të ndodhen në vende të tjera përveç vendit tuaj të banimit, për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet për ju. Për të mbrojtur, rritur dhe përmirësuar biznesin tonë, ne gjithashtu përdorim disa veçori të përparuara të Shopify që përfshijnë të dhëna dhe informacione nga ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, tregtarët e tjerë dhe Shopify. Për të ofruar këto veçori të përparuara, Shopify mund të përdorë të dhëna personale të mbledhura nga ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, tregtarët e tjerë dhe Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për të ushtruar të drejtat tuaja në lidhje me përdorimin e të dhënave tuaja personale për këto qëllime. Për më shumë informacion se si Shopify përdor të dhënat tuaja personale dhe të drejtat tuaja, ju lutemi shihni [lidhjen për Politikën e Privatësisë së Shopify]. Politika e Privatësisë së Konsumatorit të Shopify Në varësi të vendit ku banoni, mund të jeni në gjendje të ushtroni të drejta të caktuara në lidhje me të dhënat tuaja personale të listuara këtu. Lidhje për portalin e privatësisë së Shopify .

Faqet e internetit dhe lidhjet e palëve të treta

Shërbimet mund të ofrojnë lidhje me faqet e internetit ose platforma të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje me faqet e internetit që nuk janë faqe interneti të lidhura ose nuk kontrollohen nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e faqeve të tilla të internetit, duke përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit të përmbajtur në ato faqe interneti. Informacioni që ju e vini në dispozicion në vende publike ose gjysmë-publike, duke përfshirë informacionin që ndani në platformat e rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të shihet edhe nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdorues të atyre platformave të palëve të treta, pa kufizim në përdorimin e tij nga ne ose nga ndonjë palë e tretë. Përfshirja e lidhjeve të tilla nga ne nuk nënkupton që ne mbështesim përmbajtjen e atyre platformave ose pronarëve ose operatorëve të tyre, përveç nëse përcaktohet shprehimisht në Shërbime.

Të dhëna nga fëmijët

Shërbimet nuk janë të destinuara për përdorim nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale nga fëmijët që janë nën moshën madhore në vendin tuaj. Nëse jeni prindi ose kujdestari i një fëmije që na ka dhënë informacionin e tij personal, mund të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë për të kërkuar që ky informacion të fshihet. Në kohën kur kjo Politikë Privatësie hyn në fuqi, ne nuk jemi në dijeni të "zbulimit" ose "shitjes" (siç përcaktohet nga ligji në fuqi) të informacionit personal nga individë nën moshën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e të dhënave tuaja

Ju lutemi vini re se asnjë masë sigurie nuk është perfekte ose e padepërtueshme, dhe për këtë arsye ne nuk mund të garantojmë "siguri të përsosur". Për më tepër, informacioni që na dërgoni mund të jetë gjithashtu subjekt i rreziqeve gjatë transmetimit. Ne ju rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta kur na transmetoni informacion të ndjeshëm ose konfidencial.

Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm. Këta përfshijnë, për shembull, nëse na duhen të dhënat për të menaxhuar llogarinë tuaj, për t'ju ofruar shërbime, për t'u përmbajtur detyrimeve ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera të zbatueshme.

Të drejtat dhe opsionet tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e listuara më poshtë në lidhje me të dhënat tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe në raste të caktuara ne mund ta refuzojmë kërkesën tuaj në masën e lejuar nga ligji.

• E drejta e aksesit/informimit. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në të dhënat personale që kemi ruajtur për ju.
• E drejta për fshirje. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të fshijmë të dhënat personale që mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të korrigjojmë çdo të dhënë personale të pasaktë që mbajmë për ju.
• E drejta për transportueshmëri të të dhënave. Ju mund të keni të drejtë të merrni një kopje të të dhënave personale që ne mbajmë për ju dhe të kërkoni që ne t'ia zbulojmë ato një pale të tretë në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
• E drejta për të çaktivizuar shitjen ose ndarjen e të dhënave për reklama të synuara. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtën të zgjidhni të mos merrni pjesë në “shitje” ose “zbulim” të të dhënave tuaja personale ose të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale për qëllime që konsiderohen “reklamim i synuar” sipas ligjeve përkatëse për mbrojtjen e të dhënave.
• Menaxhimi i cilësimeve të komunikimit. Ne mund t'ju dërgojmë email-e promocionale. Ju mund të zgjidhni të mos i merrni këto email-e në çdo kohë duke përdorur lidhjen e çregjistrimit të përfshirë në email-et tona për ju. Nëse zgjidhni të zgjidhni të mos i merrni, ne mund t'ju dërgojmë ende email-e jo-promocionale, për shembull, në lidhje me llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund t’i ushtroni këto të drejta aty ku tregohet në shërbime, ose duke na kontaktuar duke përdorur të dhënat e kontaktit të dhëna më poshtë. Për më shumë informacion se si Shopify përdor të dhënat tuaja personale dhe të drejtat tuaja, duke përfshirë të drejtat në lidhje me të dhënat e përpunuara nga Shopify, ju lutemi vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Ushtrimi i këtyre të drejtave nuk do t'ju shkaktojë ndonjë disavantazh. Kur lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi, mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj përpara se të përpunojmë kërkesat tuaja. Në përputhje me ligjet në fuqi, ju mund të emëroni një përfaqësues të autorizuar për të paraqitur kërkesa për të ushtruar të drejtat tuaja në emrin tuaj. Përpara se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues, do të kërkojmë prova se ju e keni autorizuar atë të veprojë në emrin tuaj. Kjo mund të kërkojë që ju të konfirmoni identitetin tuaj direkt tek ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj menjëherë, në përputhje me ligjin në fuqi.

ankesat

Nëse keni ndonjë ankesë në lidhje me mënyrën se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit të dhëna më poshtë. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë të kundërshtoni vendimin tonë duke na kontaktuar duke përdorur të dhënat e kontaktit të dhëna më poshtë ose duke paraqitur ankesën tuaj tek autoriteti përkatës i mbrojtjes së të dhënave. Një listë e autoriteteve përkatëse mbikëqyrëse të mbrojtjes së të dhënave për Zonën Ekonomike Evropiane është në dispozicion. Nëse dëshironi të qaseni në këtë listë, Ja ku keni mundësinë ta bëni këtë .

Transmetime ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit ku banoni.

Kur transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, ne mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, siç janë Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose kontratat ekuivalente të lëshuara nga autoriteti përkatës i Mbretërisë së Bashkuar, përveç nëse transferimi i të dhënave bëhet në një vend që është treguar se ofron një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje.

Ndryshimet në këtë politikë privatësie

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye të tjera operative, ligjore ose rregullatore. Ne do ta publikojmë Politikën e Privatësisë të rishikuar në këtë faqe interneti, do ta rregullojmë datën e "Përditësimit të Fundit" në përputhje me rrethanat dhe do të japim njoftimin e kërkuar nga ligji në fuqi.

kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me praktikat tona të mbrojtjes së të dhënave ose këtë politikë privatësie, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni me telefon në [numri i telefonit], me email në info@albanien.shop, ose me postë në Alfred-Delp-Straße 12, Monheim am Rhein, 40789, Gjermani. Për qëllimet e ligjeve në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi kontrolluesi i të dhënave për të dhënat tuaja personale.